媒體CRM
媒體關係是一項資產
卓越公關團隊與普通團隊的差別在於知道「哪位記者，發送什麼，何時發送」。每位記者的領域、興趣與過往互動應存於系統 — 而非某人的腦中。
Marcomm Press CRM將銷售CRM的深度帶入媒體關係。當負責關係的人離開，關係仍然屬於公司。
活的資料列表
手動新增、CSV匯入、從Marcomm資料庫發掘 — 所有來源匯入同一張表。
8標籤檔案
文章、互動歷程、發送結果、社群、備註、偏好、分析 — 在單一畫面深入了解一位記者。
參與度評分
自動彙總開啟、回覆與報導。一目了然地看出哪些記者真正參與了您。
一次性分組發送
依領域、媒體或活動分組。不再每次手動核對50個聯絡人。
01
記者名單
所有媒體聯絡人集中於可搜尋、可排序的表格中。可手動新增、從 CSV 匯入，或透過 Marcomm 資料庫探索。
- 1於側邊欄開啟 媒體 CRM。
- 2瀏覽聯絡人——可依媒體、路線或最後互動時間排序。
- 3點擊 新增聯絡人 手動新增。
- 4使用 匯入 CSV 從試算表批次新增。
- 5可依路線、媒體、地區或已存群組篩選。
02
記者檔案
每位聯絡人皆有完整檔案，以八個分頁呈現其作品、與您的互動歷程與成效指標。
- 1總覽——大頭照、簡介與基本資料。
- 2文章——近期刊登作品。
- 3互動——您團隊的郵件、通話與會議紀錄。
- 4提案——您寄送的新聞稿與其狀態。
- 5社群——其社群檔案與近期貼文。
- 6筆記——團隊內部筆記，僅限您的工作區可見。
- 7偏好——偏好聯絡方式、採訪路線、禁令規則。
- 8成效分析——開信率、回覆率、互動分數。
互動分數會依您發布內容的開信、回覆和報導表現自動更新。
03
群組
將記者彙整為群組，一鍵即可精準鎖定目標 50 位聯絡人，不必每次逐一挑選。
- 1於 媒體 CRM 點擊 群組 分頁。
- 2點擊 建立群組。
- 3為群組命名並可選填說明。
- 4從記者名單新增聯絡人。
- 5發送時選擇群組——一鍵即可觸及所有成員。
快速找到任何人
尋找記者的五個維度
組合篩選器精確鎖定符合您訊息的記者。
媒體
領域
參與度
分組
近期發送
隱私與合規
所有記者資料按工作區隔離。透過CSV匯入的聯絡人永不對外分享，每次發送都自動插入退訂連結，符合GDPR、PIPA與CAN-SPAM。
工作區隔離
您的資料永遠不會曝光給其他組織。
自動退訂
每封發布電子郵件都包含退訂連結。
刪除請求處理
應請求一鍵永久刪除一位記者。