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Los Creditos IA alimentan todas las funciones de IA. La redaccion de articulos cuesta 20-80 creditos segun el modelo de IA (Light/Standard/Premium), el analisis de sentimiento cuesta 2 creditos por articulo, la traduccion 20 creditos y la generacion de informes 50 creditos. Puede elegir su modelo de IA preferido en Configuracion.

Cuando sus creditos lleguen al 80%, recibira una notificacion. Si se agotan completamente, las funciones automaticas como el analisis de sentimiento se pausaran hasta que compre creditos adicionales o se renueve su asignacion mensual. Los usuarios Pro y Team pueden comprar paquetes de creditos desde $5 por 1,000 creditos.

Si. Todas las cuentas nuevas Pro y Team comienzan con una prueba gratuita de 14 dias con acceso completo a todas las funciones. No se requiere tarjeta de credito.

Al final de su prueba, puede elegir suscribirse o su espacio de trabajo cambiara automaticamente al plan Free. No se eliminan datos.

Por supuesto. Puede cambiar de plan desde la configuracion de su espacio de trabajo en cualquier momento. Al actualizar, solo paga la diferencia prorrateada. Al bajar, el saldo restante se acredita a su cuenta.

Si. Pro es $24/mes (ahorro del 17%) y Team es $59/mes (ahorro del 25%) con facturacion anual. Puede cambiar entre mensual y anual en cualquier momento.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración → Facturación: el servicio continúa hasta el final del período de facturación actual y, después, se detiene la renovación automática. Para obtener un reembolso íntegro se aplican dos condiciones: (1) no haber utilizado ningún crédito de IA durante el período de facturación actual, y (2) que la solicitud se realice dentro de los 7 días siguientes a la última fecha de facturación. Una vez utilizada cualquier función de IA, ya hemos incurrido en costes de procesamiento de IA, por lo que solo está disponible la cancelación de la suscripción. Los paquetes de créditos adquiridos y no utilizados son reembolsables dentro de los 14 días posteriores a la compra.

El plan Team incluye 5 usuarios. Se pueden agregar usuarios adicionales a $12/usuario/mes. El precio de Enterprise se personaliza completamente segun los requisitos de su organizacion.

Aceptamos todas las principales tarjetas de credito (Visa, Mastercard, American Express) y apoyamos pagos basados en factura para clientes Enterprise.

Si. No hay contratos a largo plazo. Puede cancelar en cualquier momento desde su configuracion. Su cuenta permanece activa hasta el final del periodo de facturacion actual.

Cada plan incluye una asignacion mensual de creditos (Free: 100, Pro: 1,000, Team: 5,000). Los creditos se reinician el 1 de cada mes y los creditos no utilizados no se acumulan.

Si. Los creditos comprados son validos durante 12 meses desde el mes de compra. Las compras del mismo mes se combinan en un lote y se consumen usando FIFO (los mas antiguos primero). Los creditos mensuales siempre se usan antes que los comprados.

Los precios mostrados no incluyen los impuestos aplicables. El VAT, GST y los impuestos sobre las ventas se añaden al finalizar la compra según tu país de facturación. Los clientes de la UE reciben una factura conforme a la normativa fiscal, y las empresas pueden proporcionar un número de VAT para aplicar la inversión del sujeto pasivo cuando corresponda.

Todos los datos de los clientes se almacenan en centros de datos seguros con certificación SOC 2 ubicados en los Estados Unidos (AWS us-east-1), con copias de seguridad cifradas diarias. Podemos ofrecer alojamiento en la UE para clientes Enterprise bajo solicitud. Los datos están cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.2+).

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta, o enviando un correo a privacy@marcomm.work. Eliminamos todos los datos personales en un plazo de 30 días, con un período de gracia de 14 días durante el cual puedes restaurar tu cuenta. Los datos analíticos anonimizados pueden conservarse con fines de facturación y legales.

Sí. Puedes exportar todos tus comunicados de prensa, contactos de medios, press kits y analíticas en formatos JSON y CSV en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → Exportar datos. Los clientes Enterprise pueden programar exportaciones automatizadas a través de la API.